preloader logo

Наша политика в области качестваМиссия, видение и ценности компании

Столкнувшись с актуальными проблемами рынков и учитывая нарастающие требования клиентов, менеджмент отеля «Интернационал» Калелья понимает, что только качество ориентированное на удовлетворенность клиентов обеспечивает успех.

Поэтому менеджмент отеля «Интернационал» Калелья, в качестве приоритетных задач, определил обязательство улучшения качества услуг, достигая его путем непрерывного контроля и предоставлением всех необходимых ресурсов для его достижения. Это все наряду с анализом результатов всех процессов в качестве инструмента контроля за постоянным улучшением.

Так как хорошо организованная работа и отличные личные отношения являются основой оптимальной работы персонала в рамках компании и, следовательно, самой компании возникает заявление о Политике компании в отношении качества.

Менеджмент отеля также считает фундаментальным активное участие всех сотрудников компании в этой политике посредничеством ежедневного стремления к достижению следующих целей:

- постоянное улучшение
- важность выполнения ожиданий клиентов в соответствии с действующим законодательством и нормами

С целью определения общей Политики качества и ее основных задач для обеспечения ее систематичного выполнения на основе нормы Международной организации по стандартизации EN-ISO-9001:2008 - Система управления качеством создается Руководство по качеству, Порядок его выполнения и другие основные документы. Их положения являются обязательными для всех сотрудников компании.

Необходимо, чтобы сотрудники компании, ознакомленные с Политикой качества, понимали следование компании и также необходимость выполнения тех задач, которые им были назначены.

И что руководясь в повседневной работе философией делать все "хорошо с первого раза" и принимая на себя ответственность за качество ее исполнения возможно достижение повышения так уровня качества, как и конкурентоспособности компании.

Для оценки продвижения в области качества менеджмент отеля ежегодно определяет задачи по качеству для всех департаментов компании. Эти цели доведены до всех сотрудников их непосредственными руководителями.

Менеджмент отеля.

We use first party and third party cookies to optimise and improve the user's experience of our website and to manage our advertising spaces. If you continue browsing without changing your browser configuration, we will consider this as proof that you accept their use. For more information please read our Cookies Policy. Accept