Politique de qualité

Face aux défis que  présentent  les marchés d'aujourd’hui, et  avec une exigence de la part des clients, la Direction de l’Hôtel Internacional, S.A comprend que la qualité orientée vers la satisfaction des  clients est un élément clé qui garantit le succès de l'entreprise.

Par conséquent, la direction de l’Hôtel internacional, S.A  a établi comme objectifs prioritaires l'engagement à l'amélioration de la qualité, qui réalise grâce à son lider continu, la manière d’avoir toutes les ressources nécessaires pour mener une bonne gestion en ayant en plus une analyse claire des résultats du procédé comme une mesure de contrôle d’amélioration continue.

En tenant compte qu’une bonne ambiance organisée et d’excellentes communications sont la base pour un comportement parfait du personnel dans l’entreprise et donc l’entreprise même, elle matérialise ces déclarations comme un énoncé de la politique de la compagnie en matière de Qualité.

De même, la Direction considère également qu'il est essentiel que toutes les personnes de l’hôtel prennent part activement de cette politique, en ayant comme objectif  quotidien:

- L'amélioration continuelle.
- L'importance du respect des exigences convenues avec le client, légales et réglementaires.

Afin de décrire la politique générale de qualité  et les éléments basiques pour la garantie, il s’établie  le système de Gestion de Qualité basé sur la norme EN-ISO-9001: 2008, inclus dans le Manuel de Qualité, dans les Procédés et documents  qui sont élaborés, et dont les dispositions sont obligatoires dans toute l'entreprise.

Il est impératif que le personnel de l’entreprise à qui cette politique a été communiquée doit comprendre d'où l'organisation en cours et aussi se compromettre  aux objectifs qui lui sont assignés.
 
Et de mettre en pratique quotidienne  la philosophie de faire les choses « bien du premier coup» en prenant chacun la  responsabilité de la Qualité dans l'exécution de leur travail, en obtenant des niveaux plus élevés tant en Qualité  comme en  compétitivité de l'entreprise.

Afin d'évaluer les progrès dans la qualité, la Direction décide annuellement des objectifs  de qualité pour toutes les zones de l'entreprise; ces objectifs sont communiqués à tous les employés par leurs supérieurs respectifs.

La Direction