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MISSIONE, VISIONE E VALORI DELLA SOCIETÀ

Di fronte alle sfide dei mercati di oggi, con una richiesta da parte del cliente crescente, International Hotel Gestione Callella, SA capisce che la qualità orientata verso le aspettative dei clienti incontro è un elemento fondamentale che assicura il successo dell'azienda.

Pertanto Hotel Management Internazionale Callella, SA è affermata come elementi prioritari impegno per il miglioramento della qualità, che ha raggiunto attraverso la sua leadership permanente in modo che assegna tutte le risorse necessarie per svolgere una buona gestione, tenendo anche presente analizzare i risultati dei processi come misura per il controllo continuo miglioramento.

Dato che un buon clima organizzativo e comunicazioni eccellenti sono la base per ottimizzare le prestazioni del personale in azienda e quindi la società stessa; materializza queste dichiarazioni come una dichiarazione di politica aziendale in materia di qualità.

Ritiene inoltre essenziale per affrontare tutti in azienda assumere un ruolo attivo in questa politica, con l'obiettivo quotidiano:

- Miglioramento continuo.
- L'importanza di aderire ai requisiti concordati con il cliente e requisiti di legge e regolamentari applicabili.

2008 inclusi nel Manuale della Qualità, il: lo scopo di descrivere la politica generale di qualità e gli elementi di base per garantire in modo coerente, il sistema di gestione per la qualità in base a EN-ISO-9001 set procedure e documenti che si sviluppano, e le cui disposizioni sono vincolanti in tutta l'azienda.

E 'indispensabile che il personale della società a cui questa politica è stata comunicata capire dove l'organizzazione sta andando, così come di essere impegnati alla realizzazione degli obiettivi di essere assegnati.

E la pratica quotidiana la filosofia di fare le cose "buona la prima" assunzione di responsabilità per cui ciascuno di qualità nell'esecuzione del loro lavoro, ottengono entrambi aumentare i livelli di qualità e di competitività dell'azienda.

Al fine di valutare i progressi sugli obiettivi di qualità di qualità di gestione definiti ogni anno per tutti i settori della società, questi obiettivi sono comunicati a tutto il personale attraverso i loro rispettivi superiori.

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Di fronte alle sfide dei mercati di oggi, con una richiesta da parte del cliente crescente, Internazionale Hotel Management è consapevole che la soddisfazione del cliente orientata alla qualità assicura il successo.

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